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Politica di Reso e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: Aprile 2025

Effettuando un acquisto su www.hsmoda.com, il cliente accetta i termini e le condizioni riportate in questa sezione. Ti invitiamo a leggerle attentamente prima di completare un ordine.

1. Tipologia dei Prodotti

HS MODA offre due categorie di prodotti:

Prodotti su misura e personalizzati (es. abiti realizzati su specifiche misure, tessuti, modelli, colori scelti dal cliente)
Prodotti non personalizzati/pronti all’uso, quando disponibili (es. accessori standard, articoli in saldo, campioni)

2. Politica di Reso

Prodotti su misura

Ai sensi dell’art. 59, lett. c del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), non è previsto il diritto di recesso per:

“la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.”

Pertanto, gli ordini per prodotti su misura non possono essere annullati, rimborsati o restituiti una volta avviato il processo di produzione (che inizia circa 12 ore dopo la conferma ordine).

Prodotti non personalizzati

Per i prodotti standard non personalizzati, è possibile richiedere il rimborso, reso o cambio entro 30 giorni dalla data di acquisto.
Per avviare una richiesta, contattaci via email all’indirizzo: info@hsmoda.com indicando:

Il numero dell’ordine
Il motivo della richiesta
Se possibile, fotografie del prodotto ricevuto

La richiesta sarà esaminata entro 2 giorni lavorativi, e riceverai una notifica via email con l’esito.

3. Cancellazione Ordine

Gli ordini possono essere cancellati entro lo stesso giorno in cui vengono effettuati, a condizione che la produzione non sia ancora stata avviata.
Dopo l’inizio della lavorazione, l’ordine non sarà più cancellabile né modificabile.

4. Prodotti Danneggiati o Errati

In caso di ricezione di un articolo danneggiato o difforme dalle specifiche indicate, il cliente deve segnalarlo entro 48 ore dalla consegna, allegando fotografie e una descrizione dettagliata.
HS MODA provvederà, ove possibile, a una sostituzione gratuita o a una soluzione alternativa concordata.

5. Tempi di Rimborso (solo per prodotti non personalizzati)

Se approvato, il rimborso sarà emesso con le seguenti tempistiche:

Carte di credito/debito: entro 1 giorno lavorativo
Bonifico bancario: entro 7 giorni lavorativi (spese bancarie a carico del cliente)
PayPal: entro 1 giorno lavorativo
Altri metodi di pagamento: tra 5 e 7 giorni lavorativi

Le spese di spedizione non sono rimborsabili, salvo errore imputabile a HS MODA.

6. Foro competente

Per ogni controversia legale, il foro competente sarà Prato (PO), Italia.

Contatti

📍 QI QI MODA DI BAO HAISHUN
Via Del Fondaccio 79, PO, ITALIA
P.IVA 02528790971
📞 +39 333 312 5976
📧 info@hsmoda.com