Politica di Spedizione

Politica di Spedizione (Shipping Policy)

Ultimo aggiornamento: Aprile 2025

La presente Politica di Spedizione descrive in modo dettagliato i tempi, i costi, le condizioni e le responsabilità relative alla spedizione dei nostri prodotti, in conformità con le normative internazionali e le linee guida per l’e-commerce.

🧵 Produzione e Tempi di Lavorazione

Tutti i prodotti venduti su HS MODA sono realizzati su misura, sulla base delle misure e preferenze fornite dal cliente (es. altezza, circonferenze, tessuti, colore, modello, ecc.).
Non vendiamo articoli in taglie standard o in pronta consegna.

Tempo di produzione stimato: da 30 a 60 giorni lavorativi (1–2 mesi) dalla ricezione dell’acconto e delle misure complete.
In periodi festivi, di alta stagione o per ordini complessi, i tempi potrebbero subire leggere variazioni. In tal caso, sarà nostra cura avvisare il cliente via email.

⚠️ Il processo produttivo viene avviato solo dopo la conferma dell’ordine e il pagamento dell’acconto.

📦 Disponibilità e Spedizione Parziale

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità.
Nel raro caso in cui uno o più articoli ordinati non siano momentaneamente disponibili, spediremo gli articoli disponibili immediatamente, e il resto dell’ordine verrà spedito in un secondo momento, senza costi aggiuntivi per il cliente.

🚚 Tempi di Spedizione

Dopo il completamento della produzione, la preparazione e spedizione dell’ordine avviene entro 2–3 giorni lavorativi.

Tempi medi di consegna (dalla data di spedizione):

Italia: 2–5 giorni lavorativi
Unione Europea (UE): 3–7 giorni lavorativi
Resto del mondo: 5–10 giorni lavorativi (possono variare in base al Paese, dogane locali e metodi di consegna)

Utilizziamo corrieri affidabili come DHL, UPS, FedEx o equivalenti. Tutte le spedizioni sono tracciabili, con codice fornito via email.

💰 Costi di Spedizione

Spedizione gratuita in tutto il mondo per ordini superiori a 129€.
Per ordini inferiori a 129€, i costi sono:
- Italia: 10€
- Unione Europea: 15€
- Paesi extra-UE: 25€

Le spese di spedizione non sono rimborsabili, tranne in caso di errore da parte nostra o danni confermati alla consegna.

🌍 Tasse, Dazi e Oneri Internazionali

Il cliente è responsabile per tutti i dazi doganali, IVA, imposte di importazione e accise eventualmente applicabili nel Paese di destinazione.

Questi costi non sono inclusi nel totale dell’ordine e devono essere versati al momento della consegna, se richiesto dalle autorità locali.
Si consiglia di consultare le normative doganali locali prima di effettuare un ordine.

🗺️ Luoghi non supportati

Non effettuiamo spedizioni verso:

Caselle postali (P.O. Box)
Indirizzi militari APO/FPO
Aree soggette a embargo o a restrizioni internazionali (Paesi ad alto rischio)

✏️ Modifiche all’indirizzo di consegna

Eventuali cambiamenti all’indirizzo di spedizione devono essere comunicati entro 48 ore dalla conferma dell’ordine.
Non saremo responsabili per ritardi o mancata consegna dovuti a indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.

📦 Consegne Parziali e Spedizioni Multiple

A seconda della disponibilità o della natura dell’ordine, l’intero acquisto può essere spedito in più spedizioni separate.
In tal caso, al cliente non verrà addebitato alcun costo aggiuntivo.

📤 Tracciamento e Notifica

Una volta spedito il pacco, il cliente riceverà una conferma via email con il codice di tracking.
Lo stato della consegna potrà essere monitorato sul sito del corriere.

⏰ Ritardi nella Consegna

Nonostante l’impegno a rispettare i tempi indicati, possono verificarsi ritardi dovuti a fattori esterni come:

Condizioni meteorologiche avverse
Ritardi doganali
Scioperi o congestione logistica
Altri eventi imprevedibili

HS MODA non è responsabile per ritardi causati da tali eventi.

📦 Prodotti danneggiati alla consegna

Se uno o più articoli risultano danneggiati al momento della consegna, il cliente deve segnalarcelo entro 5 giorni lavorativi, allegando fotografie e una breve descrizione del danno all’indirizzo:
📧 info@hsmoda.com

Ci impegneremo a valutare il problema e offrire una soluzione tempestiva.

🏷️ Origine della Spedizione

Tutti gli articoli sono spediti dal nostro laboratorio sartoriale in:
📍 Via Del Fondaccio 79, PO, Italia

📞 Assistenza Clienti

Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione, puoi contattarci:

📧 Email: info@hsmoda.com
📞 Telefono: +39 333 312 5976
🕘 Orari: Lun–Ven, 10:00–18:00 (CET)

Siamo sempre a disposizione per supportarti in ogni fase dell’acquisto.